Affiche de poste : Directeur des opérations

Hockey Bas-St-Laurent, assure comme leader l’encadrement du hockey sur glace en priorisant le développement, la promotion, l’application et le suivi des programmes tout en favorisant le développement de la personne.

Ce poste cadre, permanent, s’adresse aux personnes en quête d’une carrière qui compte de multiples défis à relever et des solutions créatives à développer dans le milieu passionnant du hockey! Si vous êtes de nature ambitieuse, prêt au dépassement surtout motivé par des responsabilités de gestion variées, ce poste est taillé sur mesure pour vous!

Sommaire du poste :

Sous la responsabilité du Conseil d’Administration et principalement celle de son président, le directeur des opérations occupe une fonction cadre au sein de la corporation Régionale Hockey Bas-St-Laurent. Il est responsable de la gestion des ressources humaines et matérielles. Il voit au respect de la règlementation établie par Hockey Québec et Hockey Canada. Le titulaire de ce poste a également pour mandat la communication efficiente avec les administrateurs, les membres associatifs et individuels et avec les partenaires de la corporation régionale Hockey BSL. Son succès se mesure, entre autres, à la qualité des services offerts aux membres de la corporation, à la résolution des plaintes et à la supervision des mandats des premiers niveaux délégués.

Principales responsabilités :

Gestion administrative et financière :

* Effectue les achats et les réservations dans le respect des normes et politiques pour la corporation et la Franchise AAA.

* Contribue au développement des sources de financements de la région.

* Voit à l’application des règlements généraux lors des convocations et envois de documents aux membres de la corporation.

* Tiens à jour le répertoire des collaborateurs, porteurs de dossiers et responsables d’associations.

* Collabore avec le trésorier.

* Prépare avec la présidence l’ordre du jour et la documentation à faire parvenir aux administrateurs selon les délais prévus.

* Participe aux réunions de Hockey BSL.

* Fait le lien entre les différents intervenants, Hockey Canada, Hockey Québec, ligues, tournois, associations locales de Hockey BSL.

* Soutient le Conseil d’administration dans la préparation de sa planification annuelle tout comme dans sa planification pluriannuelle ou stratégique.

* Effectue les taches administratives de la Franchise AAA

Régie :

* Répond aux demandes d’interprétations ou d’informations relatives à tous les aspects et règlementation en matière de régie du hockey et va chercher l’information au besoin.

* Analyse et recommande au C.A. l’adoption ou le rejet des demandes de dérogation.

* Collabore avec les municipalités, AHM ou autres instances membres de H.Q.

Ressources humaines :

* Analyse les besoins de la corporation en matière d’effectifs et présente le plan au CA pour approbation;

* Supervise la réalisation des divers mandats par les ressources concernées, les encadre, évalue le rendement.

Communications :

* Élabore, rédige les publications, communiqués, lettres et infolettres de la Corporation envers ses diverses clientèles et membres.

* Voit à l’exploitation dynamique du site Internet de Hockey BSL et des médias sociaux.

* Effectue au besoin les rencontres requises afin de résoudre des plaintes des clients ou des conflits en collaboration avec les membres du Conseil d’administration.

Programmes et activités :

* Fait la recherche et la promotion des programmes régionaux, provinciaux et nationaux auprès des clientèles concernées, supporte leur implantation et en fait l’évaluation.

* Organisation des Championnats régionaux.

Qualité de service et gestion des plaintes :

* Tient à jour son information sur l’ensemble des programmes, réglementations ou lois afin de répondre adéquatement à la clientèle ou vérifie sa compréhension en cas d’exception ou d’inconnu.

* Écoute activement les demandes ou interrogations des clients ou membres et répond avec respect à ses interlocuteurs par courriel pour une solution à la satisfaction du client dans le respect des lois, règlements, normes ou politiques.

* Informe la présidence de Hockey BSL des éléments traités.

Compétences :

Connaissance du hockey fédéré et de son fonctionnement, adaptabilité, engagement, circulation de l’information, communication interpersonnelle, écoute, rigueur, collaboration, mobilisation d’équipes, sens politique, sens des priorités, organisé, sens de la clientèle, prise de décision dans une vision d’ensemble, service à la clientèle.

Maîtrise parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.

Bonne connaissance et maitrise des réseaux sociaux.

Conditions de travail :

-Télétravail avec possibilité de déplacements pour évaluations, réunions ou autres selon les besoins ou demandes du Conseil d’administration de HBSL.

-Salaire compétitif à déterminer selon expériences.

-Montant forfaitaire pour frais de téléphonies et d’internet.

-Horaire variable.

-Remboursement des frais de déplacements préapprouvé par la présidence du CA de HBSL, selon la politique en vigueur.

Faire parvenir votre curriculum vitae à info@hockeybsl.com

Avant le 30 juin 2023, 17h00.